Atteikuma tiesības
Patērētājs, kurš preci iegādājies distances līgumā, var izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja normatīvajos aktos nav paredzēts izņēmums. Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu uz ____________________, norādot pasūtījuma numuru, preci un kontaktinformāciju.
Preces atgriešana
Prece jānosūta vai jānodod 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas uz adresi ____________________. Precei jābūt droši iepakotai, komplektā ar piederumiem un pirkumu apliecinošu informāciju. Tiešās atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumu, kad piegādāta nepareiza vai neatbilstoša prece.
Higiēnas un personalizētas preces
Atteikuma tiesības nevar izmantot aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atdošanai, ja pēc piegādes ir atvērts to iepakojums vai aizsargplomba. Tas var attiekties uz kosmētiku, nagu, skropstu, depilācijas un ķermeņa kopšanas precēm. Atteikuma tiesības neattiecas arī uz precēm, kas izgatavotas vai pielāgotas pēc pircēja individuāla pasūtījuma.
Atmaksa
Atmaksu veicam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, taču varam to aizturēt līdz preces saņemšanai vai atgriešanas pierādījuma saņemšanai. Atmaksa tiek veikta ar sākotnējo maksājuma veidu, ja nav panākta cita vienošanās. Pircējs atbild par preces vērtības samazinājumu, kas radies, preci lietojot vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
Neatbilstoša vai bojāta prece
Ja prece ir bojāta, nepilnīga vai neatbilst līgumam, sazinieties ar mums iespējami drīz un pievienojiet pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un fotogrāfijas. Šī kārtība neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības.